汪方进
阿里巴巴1688UED总监
本文由2016国际体验设计大会前瞻活动—杭州站嘉宾分享整理而成。
详细文字内容如下：
而为中我们可以更加从容面对，以下观点仅代表我个人的观点和理解，因为每个人出发点和看问题的角度不一样，所得到的结论也会有差别，如有和各位有认识不一致的地方，请先接受后批判。
大家或许知道，电商正在经历由零售终端全线触网时代，到供应链效率提升后的柔性化服务时代！
前十年，电商行业享受到中国人口红利，零售业互联网化空前繁荣，以去年双11剁手节一天900亿，标志了电商在零售方面进入了巅峰的时代。而时代车轮浩浩荡荡，登上一座高峰势必要再寻找下一坐山峰，就是我们所说的：电商正在进入供应链效率提升后的柔性化服务时代！就是我们常说的c2M时代，按需定制！
前十年，在零售业起步到繁荣的时期，以阿里为代表的电商设计师们也在快速成长，从初期的设计需求执行-设计方法和效率提升-设计赋能商家的升级，我个人认为设计师经历了三个阶段的前2个阶段（John Heskett在[设计价值创造]的理论中阐述设计师的价值创造大致可分为三个层级：设计师作为修饰者、设计师作为区分者、设计师作为计划者）：
设计需求执行（起步阶段）：
就是接需求阶段，设计团队分散在产品或业务团队中，感稿和进度为主，以上线为目的，像1688ued早期就类似这种组织形式。
设计方法和效率提升（晋阶阶段）：
有思辨和反思的阶段，有一定的团队文化且可以沉淀输出，团队往往是规模较大，独立的ued团队，能形成自己的设计观点且付之实施，如有方法论、书、行业分享等等行为，去年我们ued结合所有设计之力出了一本设计理论的书《u一点料》。
设计驱动（价值放大阶段）：
通过设计能力的整合，使得设计价值发生质变，起到社会化价值；比如我们在做设计中台，是阿里今年有一项战略，就是大中台小前端，我们联合集团和前端团队构建设计中台，探索一种未来的设计师工作模式，通过这中台我们可以把设计的能力赋能给我们的合作方，如运营、产品、甚至我们的商家，很多页面我们不需要做了，直接让他们来做，而我们就是不断的优化我们的组件到极致的地步，以及如何让我们生态上所有的人一起帮我们完善这些组件，那个时候我们设计师人很少，但我们产生的能量很大，且设计异常的统一和高品质！
我个人认为这也是商业网络公司ued发展的3个阶段，而1688ued正在从第二个阶段到第三个阶段的过渡。
未来十年，供应链效率提升后的柔性化服务时代。
可以想象的是未来传统企业会有很多优秀的设计师，他们对产品的优化、创新都会起到积极的推动作用，但是不同于以往的工业设计师，因为他们结合了互联网，品质化+智能化是未来每个产品的需要考虑的，那个时候的设计师不仅仅要会做ui，同时也要利用原料做产品设计，还能思考如何智能，那一定是跨界的领域！
还有就是供应链效率提升，就是如何更加高效的卖出去，现在大家都清楚，各位接手到一个商品到手，其实之前已经经历了无数次的流通，从出厂-一级分销-n级分销-零售端-c，而互联网就是使得效率提高，使得中间过程更加高效且有新的质变，未来可以每个人根据自己的个性定制商品，而这个从你提交需求开始到拿到商品到手就仅需要很多时间时间，或许10天，或许一周，且企业的生产实现了按需的个性化生产。
这里对我们设计师的机会，对于我们而言，一个不是陌生的话题，就是服务式设计已经讲的太久，而电商全链路服务式设计是个新的场景，就是站在设计的角度如何优化且提升商品在不同角色中的流转，这里就比如设计如何赋能供应链中不同的商家，现在可以做到的是，如对于商家可以提供一些旺铺装修工具、提供设计素材、以及把他们自己拍摄的图片用工具抠图换背景；对于一些中间运营商（如操盘商），我们可以提供如何让他们快速拍摄一个高质量照片的工具（如我们在云市场中的移动摄影棚），如何通过数据预测帮助他们撮合业务等等，这些就需要设计师熟悉企业管理流程，社会各资源之间的协同，显然已经是个社会化的设计师了！
时代在变，变则通，我相信，当下和未来是设计师真正的最好时代！
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